燦坤集團看好台灣觀光產業發展及M型生活體驗的消費趨勢，結合旗下燦星旅遊網、燦坤3C，以策略聯盟方式打造業界最大3C通路平台與旅遊虛擬通路結合之服務網絡，拓展燦坤集團第三大事業群之發展。未來全省200家燦坤3C門市將設立「旅遊服務中心」，引進日本「旅遊專門店」概念，提供最即時、最透明的旅遊資訊以及各種符合消費者需求的旅遊行程資料。同時為了提供燦坤3C會員「專門」且「全方位」的旅遊服務，燦坤集團更發動旅遊市場最大規模人才招募，徵求千名對旅遊市場有興趣且具旅遊專業之「旅遊專才」，為台灣旅遊市場注入新活力，希望有助於帶動國內觀光產業再升級！ 

   旅遊市場前景需求看漲！燦坤與燦星聯手打造全台最大旅遊網絡

    根據觀光局統計資料顯示，2006年國人國內外旅遊總花費以及觀光外匯收入總計約達7,875億，比2005年成長一成，顯示台灣整體旅遊市場產值成長；此外，2006年國人國內以及外國人在台總花費總計約達3,860億元，比起2005年亦成長一成，更突顯台灣本地觀光發展之前景。

    燦坤集團3C通路事業群營運總經理閻俊傑表示：「台灣觀光產值提升有助於旅遊行業發展，也更表示消費者對於旅遊資訊需求會越來越高。另一方面，近年來不論是出國旅遊或是台灣在地旅遊，背包客以及自助旅行的人口都在逐漸成長，顯示消費者對於旅遊行程的自主性逐漸提升。這群消費者對於旅行交通安排、景點資訊、旅遊行程規劃等，都因為需要事前安排，而有更多的資訊需求；傳統的配套旅遊行程或是單純的網路服務，已經無法完全滿足現代人旅遊方式。」

    有鑑於消費者旅遊習慣改變，燦坤與燦星旅遊網將合作於全省200家燦坤門市打造旅遊服務中心。閻俊傑特別指出：「燦坤不只是國內最大3C通路，最重要的是讓通路力量發揮到最大極致，進而提供300萬會員更完善加值的服務，是我們不斷追求的課題。透過集團內部資源整合，燦坤將不僅提供消費者3C商品服務，也將因為與燦星的合作，再多增加一項旅遊資訊服務﹐。」

    日後在燦坤3C門市中設立的旅遊中心，將有別傳統單向式提供資訊模式，進而透過專人解說提供會員互動式旅遊資訊服務，除了國外旅遊，更能提供國內各景點觀光資訊，進而成為外國人來台旅遊資訊站。未來，旅遊服務中心將隨著燦坤門市遍布台灣各地，即使是外國人來台灣，也可透過旅遊服務中心，取得深度遊歷台灣各地之美之資訊，進而協助拓展台灣在地觀光。 

   引進日本「旅遊專門店」概念！台灣首創「旅遊專門服務」

    燦星旅遊網總經理李克敬表示：『身為網路旅遊的龍頭，提供消費者完整且全方位的服務，一直是我們燦星旅遊網秉持的重點。隨著觀光市場成長，燦星也不斷思索如何提供消費者更好的服務，甚至讓觀光產業更蓬勃發展。燦坤旅遊服務中心成立不僅代表燦星將提供完整的旅遊服務，及便於消費者使用及親近燦星旅遊網所建構之旅遊平台﹐更是台灣旅遊市場邁向「專業化」的一大指標。為此我們多次造訪各國，吸取其他國家成功經驗，其中又以日本最為讓我們驚訝！與台灣民情類似的日本，旅遊業十分蓬勃發展，在多次造訪中我們發現其中一個重要因素就是「旅遊專門店」的概念。日本的旅遊專門店已實行多年，且成功帶動日本的旅遊發展，成為符合消費者需求的經營概念。』

    李克敬進一步表示：『本次燦星與燦坤共同合作引進日本旅遊專門店概念，就是要以消費者的角度，由燦星旅遊網此一網路平台整合國內外之旅遊資源提供量身打造的特定行程，像是針對學生、上班族或是家庭等不同族群，皆會設計不同的旅遊規劃；同時更利用燦星旅遊網之網路平台及燦坤旅遊服務中心之開架式服務提供完整且透明化的旅遊資訊。日本專門旅遊的概念充分突顯了解消費者需求的重要性，反觀國內傳統的旅遊經營模式，由於門市少、資訊提供單向化，無法滿足各種消費者的需求，更容易造成僵化。透過「旅遊專門」概念的推展，將能提供消費者完整旅遊資訊服務，並帶動台灣觀光產業發展。』 

   全台首創最大規模旅遊業界人才招募！旅遊精英「專門化」

    要帶動旅遊專門新趨勢，除了旅遊中心的設立，專業且獨特的旅遊服務人才更是一大重點。為此燦星與燦坤共同發起旅遊業界最大規模千人招募活動，有別於國內傳統旅遊服務，日後這些服務人員，除了詳知國內外各類行程資訊，更能針對台灣各地方特色，提供私房景點訊息以及旅遊資訊，隨時隨地掌握消費者需求，成為全方位「旅遊專門」。為此，燦坤3C閻俊傑總經理與燦星李克敬總經理特別同台呼籲對旅遊業界有興趣的民眾把握機會，於96年3月8日至各地參加千人招募活動。透過這次大規模招募，絕對能夠網羅旅遊業界菁英，共同創造台灣旅遊業的新氣象以及最多元的附加價值。 
 

新聞聯絡人：精英公關  李雅琳 8768-1218*312  0920-417-397 

                      吳瑞彬 8768-1218*387  0913-595-075

           燦坤企劃公關部經理 賴季君  7720-3999*10110；0987-361-005

            燦星旅遊行銷部主任 劉俊毅  8178-3000*8853；0939-293-780 
 
 

附件一、千人招募會說明

    燦坤與燦星策略聯盟，首創全國最大規模旅遊業菁英招募，將創造千名就業機會，歡迎有至青年把握機會參加。

    千人旅遊菁英招募活動將於97年3月8日全省擴大舉辦，詳細招募方式如下：

• 招募對象
  • 旅遊事業部PM
  • 旅遊事業部儲備幹部
  • 旅遊事業部專員
• 全省面談時間
  • 北部(含基隆)地區
    • 3/8(六) 10:00
    • 內湖總部：台北市內湖區堤頂大道一段331號5樓
  • 桃竹苗地區
    • 3/8(六) 14:00
    • 桃園旗艦店：桃園市中山東路51號2樓
  • 中彰投地區
    • 3/8(六) 10:00
    • 台中旗艦店：台中市復興路一段270號4樓
  • 雲嘉南高屏地區
    • 3/8(六) 10:00
    • 建國店：高雄市建國二路226號5樓
• 應徵方式
  • 請於97年3月8日當日備履歷準時親洽各區面談場地
  • 亦可備歷照Mail至schi_huang@tk3c.tsannkuen.com
  • 洽詢電話：(02)2795-3988分機 10904 黃小姐