您好，我能為您服務嗎？您大概需要何種產品？讓我為您介紹本公司提供的商品種類。 這是 35mm 單眼相機、這部是 35mm 雙眼觀景相機。這些是 APS 先進攝影系統相機，而這邊是數位相機。這幾台數量較少的是 120 專業單眼相機。

您是否已有想購買的機種？您告訴我幫您看看？或者我能就本公司現有機種幫您做介紹和建議？ 如果您現在尚未決定要採購那種產品的話，您也可以聽聽看當作參考。不會耽誤您太久的時間。 或者您想要先去其他部門逛逛，我們會在此期待您的再度光臨。

首先，能否請您告訴我，您或家人平常拍照大多拍攝那些題材的照片呢？是居家生活照？旅遊？公司辦活動？公司生產樣品？或者是添購家中第二台相機呢？ 接著想請教您對照片的畫質會很注重色彩飽和不失真，以及經常需要放大裝裱照片或是參加攝影比賽的機會？能否請問您平常如何照顧和保存相機 ( 請客人詳述保存狀況和操作狀況 ) 。

現在，我大致已瞭解您的需求。 能否建議您稍稍改善某些操作和保存上的細節程序，這樣您和相機也保持良好互動關係。 它能幫您真實完整記錄生活中珍藏的完美回憶。您大概準備多少預算來採購家中第二台相機呢？

您可以實際來操作這些相機，看看它們的按鍵和相關配置是否恰好符合您的需求？然後您再認真考慮將要採購的機種。 ( 此時我通常會價差 500-800 元的兩部機能有互補做用的相機一同展售 ) 。還沒請教您貴姓呢？哦！是錢先生您好，我姓張。

首先，大致向您說明目前推薦的相機主要功能。 當您決定購買這部相機時，我將仔細地解說操作及保存上的細節。裝上全新電池及贈送的軟片，穿上肩揹帶以及為您修正軟片拍印日期。 目前手邊這部較精巧的是德國製造的祿萊輕便相機。它配備著高解析信乃達鏡頭 35MM f/1:2.8 這是符合錢先生您對相片畫質的講究，以及常拍攝小孩成長照片和家族小型聚會 … 等題材而為您推薦的最佳機種，它的功能非常實際受用且輕巧易於攜帶。

我是法雅客 ( Fnac ) 台灣分公司創店員工。 1998 年任職於東元訊通 3C LAND 的客服專員。東元訊通結束營業後我們整體到法雅客所屬的奧古斯汀公司應徵。 1999 年 7 月 14 日法國國慶日開幕。我們 EGP 部門是沖印和攝影器材銷售服務。法雅客注重的是我終究念茲在茲一本初衷的『消費者主義』。

後記：我的老闆 馮德 是個很棒的總經理。產品經理 荷內夏.達拉克 值得敬愛。公關經理 菲迭.喇庫 個性隨和瀟灑風趣